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甘肃法治报/2025 年/6 月/27 日/第 004 版综合治理
“ 五心” 连万家
警徽护平安
——麦积公安化解矛盾纠纷的“ 枫桥密码”
新甘肃· 甘肃法治报记者 齐洪德
近年来，天水市公安局麦积分局坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，创新推行以“ 接待群众要热心、倾听诉求要耐心、分析问题要细心、化解矛盾要公心、回访跟踪要真心” 的“ 五心工作法”，将大量矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
“ 热心接待” 让群众感受温暖
5 月 27 日，马跑泉镇某村两位老人因门口倒脏水的小事产生了争执，马跑泉派出所民警小王了解情况后，将两位老人约至派出所，给他们倒上热茶，运用“ 法理情” 综合施策耐心化解矛盾。两位老人被小王的真诚所感动，最终握手言和。
