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西部法治报/2025 年/7 月/12 日/第 001 版
身边办

指尖办

随时办
——西安市司法局公共法律服务再升级
本报记者 梁爽 黄新航
“ 现在，办理公证跑一趟公共法律服务中心就能办好。” 7 月 2 日，在西安市政务服务中心司法服务区，市民白先生对这里便捷的服务赞不绝口。
公共法律服务是保障和改善民生的重要举措。在西安，公共法律服务方便快捷，实体、网络、
热线三大平台协同建设，为群众提供便捷、普惠、精准的公共法律服务，群众获得感更强了。
实体服务升级
“ 15 分钟服务圈” 城乡全覆盖
6 月 30 日，72 岁的李老太因子女赡养问题产生了家庭矛盾，抱着试试看的心态走进了未央区张家堡街道公共法律服务工作站。
了解情况后，值班律师邀请其子女一同前来，当场调解。不到 3 小时，子女们便签订了赡养协议。
今年 2 月，西安市正式实施《公共法律服务实体平台管理服务要求》 。这是西安首个规范公共法律服务领域的地方标准，填补了公共法律服务体系建设的一项空白。
近年来，西安市司法局全力打造“ 15 分钟公共法律服务圈”，现已建成 1 个市级公共法律服务中心，15 个区县、开发区公共法律服务中心，185 个街镇公共法律服务工作站，全市公共法律服务实体平台工作人员共 600 余人，实现市、区（县） 、街道（乡镇）三级实体平台全覆盖。
3 月 5 日，鄠邑区公共法律服务中心为重度视障人士翁女士提供了高效法律援助，助其完成变更抚养费纠纷申请。
翁女士离异后，原判决对方每月付抚养费 200 元，现孩子上初中，费用增加，她因不懂法律程序而无力求助。工作人员为她开通优先服务，简化流程，还在详细询问情况后帮她填表格并念内容供核实，完成签字捺印。之后，公共法律服务中心又帮助翁女士联系陕西谷正律师事务所律师程洋到现场办理委托手续、制作笔录，同时结合实际分析法律依据、诉讼流程及证据组织建议，贴心的服务让翁女士倍感温暖。