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中国高新技术产业导报/2026 年/2 月/9 日/第 003 版热点
当好服务企业“ 店小二” 做好纾困解难“ 贴心人”
国家高新区“ 小题目” 写出“ 大文章”
本报记者 张伟
“ 真没想到，我在福建总公司，就能把西安分公司的执照办好!太便捷了!” 近日，西安高新区 2026 年首例“ 跨省通办” 业务跑出“ 加速度”，企业在第一时间给出高赞。
这不是个例。2026 年开年以来，从国家高新区陆续公布的 2025 年度高质量发展答卷看，企业满意度满格是一大亮点。同时，国家高新区召开“ 新年第一会” 部署 2026 年重点工作时，纷纷置顶营商环境。
记者从多家国家高新区了解到，作为优化营商环境的前沿阵地，国家高新区主动当好服务企业的“ 店小二”，做好纾困解难的“ 贴心人”，在为企业提供全链条、全要素、全周期服务，推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效等方面，以“ 小题目” 写出了“ 大文章”。
以“ 小窗口” 撬动大服务
西安高新区是如何成功办理今年首例“ 跨省通办” 企业分公司设立登记业务的？
据了解，此次跨省办理分公司设立登记的企业来自福建省，因看好西安市发展前景和西安高新区优质的营商环境，选择在西安高新区新设分公司拓展业务。由于分公司人员暂未到位，需总公司人员往返提交材料，西安高新区政务服务工作人员了解到该情况后，与企业主动沟通，决定通过“ 跨省通办” 方式为企业办理业务，经工作人员线上指导、代收帮办、远程办理、免费邮寄等一系列流程，企业仅用时两个工作日便收到装有崭新营业执照的包裹，为新一年快速拓展新业务奠定了基础。
“ 营商环境好不好，去当地政务服务中心看看，就有最直观的感受。 ” 不少企业界人士向记者表示。
“ 泰安高新区政务服务大厅 B21 号窗口（综合行政执法局服务窗口）工作人员耐心告知广告牌匾业务办理流程，服务态度好，对此表示感谢，希望中心代为转达。 ” 近日，泰安高新区一家个体工商户负责人的致谢电话，通过 12345 政务服务热线传到了泰安高新区行政审批服务部。