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海尔集团创始人
（2026年6月）
尊敬的各位领导，
各位来宾，
上午好！
非常高兴能参加今天的会议，其实我退休之后就不再参加这一类活动，但是今天的会议是在山东召开，而且是全国青年企业家大会，所以非常愿意借此机会与各位交流。
我希望能在15分钟之内，讲清楚我在经营管理上的三点感悟和它们之间的逻辑关系。我的三点感悟是机遇、创新和传承。
天予不取，反受其咎
——我对机遇的感悟
机遇是企业的重中之重。有句话说得好，“站在风口上，猪都会飞”。海尔就是非常幸运地赶上了改革开放的机遇。
40多年前的1984年，海尔初创时还是一家只有几百人的、资不抵债的、集体所有制的小工厂，那时要靠借钱开工资。
但是今天海尔已成为遍布世界各地的、在全球拥有10多万员工的、国际化的跨国公司。海尔品牌已经成为世界名牌，旗下上市公司之一的海尔智家，早已是世界500强企业。
没有改革开放，就没有海尔的今天，也没有张瑞敏的今天。
而机遇的重要性在两千多年前司马迁的《史记》中就有八个字的评价，“天予不取，反受其咎”。咎是咎由自取的咎，意思是说，天赐良机，你如果视而不见，就只能自取其祸。
自以为非，另辟蹊径
——我对创新的感悟
抓住机遇后，你必须持续不断地创新，否则就会陷入自以为是、路径依赖的困境。而创新就是自以为非、另辟蹊径。
因为创新的本质就是奥地利经济学家熊彼特在百年前的1912年所提出的创造性破坏。海尔的创造性破坏就是体现在对传统商业模式的破坏性创造上，就是人单合一。
2005年9月20日，海尔提出了人单合一管理模式，至今已求索了20多年，得到了国际上的广泛认可。人单合一对经典管理模式的破坏性创造，体现在两大突破上。
人单合一的人就是员工，单就是用户，员工的价值体现在为用户创造的价值之中，所以员工要与用户合一，因为用户才是员工真正的上级。
由此，海尔撤销了中层管理部门，而其中的12000名管理人员转型为自主创客。所以，你会看到，目前海尔一些上市公司的创始人就是普通的技术人员和工作人员。
经典管理模式的宗旨是以物为本的kpi导向，以股东价值最大化为目标，因为它信奉的是诺奖得主弗里德曼提出的股东第一。
