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同志们：
大家好！今天，我们在这里召开全院护士队伍专题教育会，正值国家“十五五”规划开局之年，意义非凡。护理队伍是医院服务患者的“主力军”、是展示形象的“第一窗口”、是推动发展的“关键力量”。今天这堂X课，旨在与大家谈心、交心，共同探讨如何在新时代背景下，找准自身定位，锤炼过硬作风，以更饱满的热情和更精湛的技术，践行守护人民健康的崇高使命。
一、认清发展大势，把握新时代对护理工作提出的新要求
不谋全局者，不足谋一域。要做好本职工作，首先必须抬头看路，深刻理解我们所处的历史方位和时代坐标。当前，护理事业正面临前所未有的发展机遇，也对我们提出了更高标准的新的要求。
（一）从国家战略的高度看，护理事业地位空前凸显
健康是促进人民全面发展的必然要求，是国家富强和民族昌盛的重要标志。X的二十大报告将“健康中国”建设摆在突出位置，擘画了到2035年基本建成健康中国的宏伟蓝图。2026年，作为“十五五”规划的开局之年，国家卫生健康委将今年我国护士节的主题定为“……”。这不仅是对全国数百万护士的亲切关怀，更是对护理工作在国家健康事业中基础性、全局性作用的再次确认。可以说，护理工作已从传统的辅助角色，上升为保障全方位全周期人民健康不可或缺的关键环节。
（二）从政策导向的深度看，护理事业发展路径愈发清晰
国家层面已经为护理事业的高质量发展规划了明确的“路线图”。根据国家卫生健康委在2026年初发布的全国护理工作发展情况通报，截至2025年底，全国注册护士总量已达606.2万，每千人口注册护士数提升至4.32人，具有大专以上学历的护士占比超过80%。这些数据背后，是国家持续加强护士队伍建设的坚定决心。进入2026年，国家明确提出四大发展方向：一是持续发展壮大护士队伍，特别要加强老年、重症、康复等紧缺领域的人才培养；二是持续优化护理服务，扩大“免陪护”病房和“互联网+护理服务”覆盖面；三是着力发展老年护理，健全覆盖机构、社区和居家的服务体系；四是加强正面宣传，营造全社会尊重护士的良好氛围。这些政策信号清晰地告诉我们，未来的护理工作，不仅要在院内做精做深，更要向社区、向家庭延伸，服务领域更宽，专业要求更高。
（三）从医院发展的角度看，护理队伍是高质量发展的核心支撑
对于我们XX县中医院而言，要在激烈的区域医疗竞争中脱颖而出，实现高质量、内涵式发展，关键就在于服务和质量。而护理队伍，作为与患者接触时间最长、服务链条最广的群体，你们的一言一行、一举一动，直接定义了患者的就医体验，直接决定了医院的口碑声誉。大家常说，患者的满意度是检验医院工作的“金标准”。一支作风优良、技术精湛、充满温情的护理队伍，是医院最宝贵的财富，是我们应对一切挑战、赢得未来的底气所在。
二、敢于直面问题，在深刻自省中找准改进方向
肯定成绩，是为了更好地前进；直面问题，是为了更准地发力。长期以来，我院广大护理人员默默耕耘在临床一线，特别是在疫情防控、急难险重任务面前，大家召之即来、来之能战、战之能胜，展现了崇高的职业精神和无私的奉献情怀。在此，我代表院X委向大家的辛勤付出表示最衷心的感谢！
但是，在肯定主流的同时，也必须清醒地看到，对照人民群众日益增长的健康需求，对照医院高质量发展的迫切要求，我们队伍中还存在一些不容忽视的问题。这些问题虽然发生在少数人身上，但其负面影响不容小觑，必须引起我们全体人员的高度警惕和深刻反思。
（一）服务意识存在“温差”，人文关怀有所欠缺
“三分治疗，七分护理”。护理工作不仅是技术活，更是“良心活”。然而，少数同志在工作中缺乏应有的耐心和同理心。面对患者的反复询问，表现出不耐烦；面对家属的焦虑，言语简单生硬，甚至冷漠敷衍。这种“程序化”有余而“人情味”不足的服务，就像冬日里的阳光，有亮度却没有温度。忘记了患者首先是一个需要关怀的“人”，其次才是一个需要治疗的“病”。这种服务上的“温差”，伤害的是患者的情感，透支的是医患之间的信任。